售后流程

北京佰运阳光科技有限公司 / 2010-01-26

立足于品质　立信于承诺

　　　售后服务专线：010-81167899

　　315客户服务标准 ---中国太阳能行业首家规范体系

　　佰运商城作为一家专业从事太阳能产品的高科技企业。不仅在产品上精益求精，在服务上也同样诚益求诚，率先在全国创立完善的客户服务体系——315客户服务标准。
　　
　　三个统一：
　　统一价格确保货真价实；
　　统一安装标准，确保安装质量；
　　统一服务确保服务到位；
　　一个目标：“让每一位佰运商城用户都满意”是佰运商城唯一的最大目标；

　　五个行动：
　　1、全部配置高素质的专业安装队伍；
　　2、全部免费送货上门，安装服务；
　　3、定期回访，及时解决问题；
　　4、定期上门年检维护；
　　5、全天侯售后服务电话，确保您的问题能够得到及时解决；

　　永远承诺：
　　1、佰运商城销售所有品牌太阳能主机保修三年，主机以外安装附件保修一年。
　　2、冬季不能用，退款不退货；
　　3、保证48小时内上门服务，三天内回复处理意见，七天内修不好，提供一台同类产品使用。